Regels
Een vaste regelset toetst het verzoek op de wettelijke normen: inkomen, vermogen, woonlasten en kosten van bestaan. Iedere regel verwijst naar de bron, zodat de uitkomst altijd te herleiden is.
Kwijtschelding · uitval uit de automatische toets
Elke aanvraag zorgvuldig voorbereid. U beslist.
Valt een kwijtscheldingsverzoek uit de automatische toets? Dan beoordeelt de Kwijtscheldingsagent het dossier stap voor stap: met vaste rekenregels, de kennisbank en een heldere motivering. De beoordelaar ziet precies wat de agent doet en neemt zelf het besluit.
Wat doet de Kwijtscheldingsagent?
Kennisbank
De agent zoekt in de kennisbank naar de relevante uitleg en normbedragen, en toont bij elk advies de bronnen waarop het is gebaseerd.
Mens beslist
De agent geeft een advies met motivering en zekerheid. De beoordelaar kan akkoord geven, het advies aanpassen of het dossier terugsturen.
Zo werkt het
-
1
Uitval uit de automatische toets
Het verzoek kon niet automatisch worden afgehandeld, bijvoorbeeld door een afwijkend inkomen of een auto.
-
2
Regels en berekening
De agent toetst alle regels en berekent de betalingscapaciteit. U ziet elke stap live.
-
3
Kennisbank raadplegen
Bij twijfel zoekt de agent de juiste uitleg op en noemt de bron.
-
4
Advies met motivering
Toekennen, gedeeltelijke kwijtschelding, afwijzen of menselijke beoordeling, met bedrag en zekerheid.
-
5
U beslist
Akkoord, aanpassen of terugsturen. Alles wordt vastgelegd in een audit trail.
Privacy en zorgvuldigheid
Deze demo werkt uitsluitend met fictieve voorbeeldcasussen. Er worden geen echte persoonsgegevens gebruikt of opgeslagen. De agent neemt nooit zelf een besluit: elk advies wordt door een beoordelaar gecontroleerd en elke stap is terug te lezen in de audit trail.
Bekijk de agent aan het werk
Kies een voorbeeldcasus en volg de beoordeling stap voor stap.